سياسة الخصوصية والأمان
جميع الخدمات المقدمة في متجرنا و،………… العنوان المسجل لدى ………………. ش.م.م. تخص شركتنا وتديرها شركتنا.
قد تقوم شركتنا بجمع البيانات الشخصية لأغراض متنوعة. أدناه يتم توضيح كيفية جمع هذه البيانات الشخصية وكيفية حمايتها.
تجمع بيانات الشخصية التي يقدمها الأعضاء عن أنفسهم (الاسم واللقب، معلومات الشركة، الهاتف، العنوان أو عناوين البريد الإلكتروني، إلخ) من قبل متجرنا بناءً على طبيعة العمل من خلال تعبئة النماذج والاستطلاعات على متجرنا.
يمكن لشركتنا من حين لآخر إرسال معلومات حول الحملات الترويجية، والمنتجات الجديدة، والعروض الترويجية للعملاء والأعضاء. يمكن لأعضائنا اختيار ما إذا كانوا يريدون تلقي هذه المعلومات عند التسجيل، ويمكنهم تعديل هذا الاختيار لاحقاً بعد تسجيل الدخول إلى حساباتهم من خلال قسم معلومات الحساب أو عبر الرابط الموجود في رسالة الإشعار التي يتلقونها.
لن يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي يرسلها أعضاؤنا إلى متجرنا عبر وسائل إلكترونية، خارج الأغراض والنطاق المحددين في “اتفاقية المستخدم” التي أبرمناها مع أعضائنا.
لتحديد المشكلات المتعلقة بالنظام وحل المشكلات أو النزاعات التي قد تنشأ بسرعة، تسجل شركتنا عنوان IP لأعضائها وتستخدمه. يمكن أيضاً استخدام عناوين IP لتحديد المستخدمين بشكل عام وجمع معلومات ديموغرافية شاملة.
يمكن لشركتنا استخدام المعلومات المطلوبة من قبلنا أو من قبل الأطراف المتعاونة معنا لأغراض التسويق المباشر، خارج الأغراض والنطاق المحددين في “اتفاقية العضوية”. يمكن أيضاً استخدام المعلومات الشخصية عند الحاجة للتواصل مع المستخدم. المعلومات المطلوبة من قبل شركتنا أو المعلومات المقدمة من قبل المستخدم أو المعلومات المتعلقة بالمعاملات التي تمت عبر متجرنا يمكن استخدامها من قبل شركتنا والأطراف المتعاونة معها لأغراض إحصائية، إنشاء قواعد بيانات، وبحوث السوق دون الكشف عن هوية الأعضاء.
تلتزم شركتنا بالحفاظ على المعلومات السرية كأمر سري، وتعتبرها التزاماً بسرية، وتلتزم باتخاذ جميع التدابير اللازمة والاهتمام للحفاظ على السرية ومنع دخول المعلومات السرية إلى المجال العام أو استخدامها غير المصرح به أو إفشائها لطرف ثالث.
أمان بطاقة الائتمان
تضع شركتنا أمان حاملي بطاقات الائتمان الذين يقومون بالتسوق عبر مواقعنا على رأس أولوياتها. معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك لا يتم تخزينها بأي شكل من الأشكال في نظامنا.
عند دخولك في عملية المعاملة، هناك شيئان يجب الانتباه إليهما للتأكد من أنك على موقع آمن. الأول هو رمز المفتاح أو القفل الموجود في أسفل متصفحك. هذا يشير إلى أنك على صفحة إنترنت آمنة وتُشفر جميع معلوماتك للحماية. تُستخدم هذه المعلومات فقط بناءً على عملية البيع والإرشادات التي قدمتها. معلومات بطاقة الائتمان المستخدمة أثناء التسوق يتم تشفيرها بواسطة بروتوكول 128 بت SSL (Secure Sockets Layer) وتُرسل إلى البنك المعني للتحقق. إذا تم تأكيد صلاحية البطاقة، يتم متابعة المعاملة. نظرًا لأن أي معلومات تتعلق بالبطاقة لا يمكن عرضها أو تسجيلها من قبلنا، فإن ذلك يمنع أي طرف ثالث من الحصول عليها في أي ظرف من الظروف. يتم فحص موثوقية المعلومات المالية وعنوان / هاتف الطلبات التي تُجرى عبر الإنترنت من قبل شركتنا ضد “احتيال بطاقات الائتمان”. لذلك، يجب التحقق من صحة المعلومات المالية وعنوان / هاتف العملاء الجدد الذين يقومون بطلبات لأول مرة عبر مواقعنا قبل الوصول إلى مرحلة التوريد والتسليم. قد يتم الاتصال بالعميل صاحب البطاقة أو البنك المعني للتحقق من صحة هذه المعلومات عند الحاجة.
جميع المعلومات التي قدمتها أثناء التسجيل يمكن الوصول إليها وتغييرها فقط من قبلك. إذا حافظت على أمان معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، فلن يكون من الممكن لأي شخص آخر الوصول إلى معلوماتك وتغييرها. لهذا الغرض، يتم التعامل ضمن مجال أمان 128 بت SSL أثناء عمليات العضوية. هذا النظام هو معيار تشفير دولي لا يمكن اختراقه.
تُفضل المواقع الإلكترونية للتسوق التي تحتوي على خطوط هاتفية أو خدمات دعم العملاء وعناوين واضحة. من خلال ذلك، يمكنك الحصول على معلومات مفصلة حول جميع الأسئلة التي قد تكون لديك، والحصول على معلومات أكثر دقة حول موثوقية الشركة التي تقدم خدمات التسوق عبر الإنترنت.
ملاحظة: نوصي بالتحقق من وجود عنوان الشركة ورقم الهاتف في مواقع التسوق عبر الإنترنت. إذا كنت ستقوم بالتسوق، قم بتدوين جميع معلومات الهاتف / العنوان الخاصة بالمتجر الذي اشتريت منه المنتج. إذا كنت غير واثق، تأكد من ذلك عبر الهاتف قبل القيام بعملية الشراء. جميع مواقع التسوق عبر الإنترنت التابعة لشركتنا تحتوي على جميع معلومات الشركة ومكان الشركة.
أمان معلومات بطاقة الائتمان عبر البريد
سيتم الاحتفاظ بمعلومات الهوية وبطاقة الائتمان التي ترسلها إلينا عبر البريد وفقًا لمبدأ الخصوصية من قبل شركتنا. سيتم الاحتفاظ بهذه المعلومات لمدة 60 يومًا ضد أي اعتراضات محتملة من البنك على سحب الأموال من بطاقة الائتمان، ثم يتم إتلافها. في حال سحب أي مبلغ إضافي من بطاقتك بخلاف مبلغ طلب المنتجات الذي أرسلته لنا عبر نموذج الطلب المعتمد منك، يمكنك الاعتراض على هذا المبلغ للبنك، وبالتالي لن يشكل ذلك خطرًا.
مواقع الويب والتطبيقات التابعة لأطراف ثالثة
يمكن لمتجرنا تقديم روابط لمواقع أخرى عبر موقعه الإلكتروني. لا تتحمل شركتنا أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية والمحتويات الخاصة بتلك المواقع التي يتم الوصول إليها من خلال هذه الروابط. يتم توزيع الإعلانات المنشورة على موقعنا عبر شركاء الإعلان. مبادئ سياسة الخصوصية في هذه الاتفاقية تنطبق فقط على استخدام متجرنا ولا تشمل مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة.
الحالات الاستثنائية
في الحالات المحدودة التالية، يمكن لشركتنا الكشف عن معلومات المستخدمين لطرف ثالث بخلاف أحكام “سياسة الخصوصية” هذه. وهذه الحالات محدودة وتشتمل على:
1. الالتزام بالقوانين واللوائح والقرارات القانونية الصادرة عن السلطات القانونية المختصة؛
2. تنفيذ “اتفاقية العضوية” والامتثال للالتزامات الأخرى التي تم التعاقد عليها مع المستخدمين؛
3. طلب المعلومات المتعلقة بالمستخدمين من قبل السلطات الإدارية والقضائية المختصة خلال التحقيق أو التحقيق؛
4. الحالات التي يكون فيها من الضروري تقديم المعلومات لحماية حقوق أو أمان المستخدمين.
أمان البريد الإلكتروني
يرجى عدم كتابة رقم بطاقة الائتمان أو كلمات السر في رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى خدمة العملاء الخاصة بنا بخصوص أي طلب. يمكن أن تكون المعلومات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني مرئية للأطراف الثالثة. لا يمكن لشركتنا ضمان أمان المعلومات المنقولة عبر البريد الإلكتروني في أي ظرف من الظروف.
ملفات تعريف الارتباط في المتصفح
يمكن لشركتنا الحصول على معلومات حول زيارة المستخدمين لمتجرنا واستخدامهم للموقع باستخدام ملف تقني (كوكي). الملفات التقنية هي ملفات نصية صغيرة ترسلها صفحة إنترنت إلى متصفح المستخدم لتخزينها في الذاكرة الرئيسية. تساعد ملفات تعريف الارتباط في حفظ الحالة والتفضيلات المتعلقة بالموقع لتسهيل استخدام الإنترنت.
ملف تعريف الارتباط يساعد في الحصول على معلومات إحصائية حول عدد الأشخاص الذين يزورون الموقع، والغرض من زيارة الموقع، وعدد مرات الزيارة ومدة الإقامة في الموقع، ويساعد في إنتاج إعلانات ومحتوى مصمم خصيصًا للمستخدمين من صفحات المستخدم الديناميكية. ملف تعريف الارتباط ليس مصممًا لاستلام البيانات أو المعلومات الشخصية الأخرى من الذاكرة الرئيسية أو البريد الإلكتروني. العديد من المتصفحات مصممة لقبول ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي، ولكن يمكن للمستخدمين تعديل إعداداتهم لرفض ملفات تعريف الارتباط أو تقديم إشعار عند إرسالها.
يمكن لشركتنا تعديل أحكام “سياسة الخصوصية” في أي وقت عن طريق نشرها على الموقع أو إرسالها إلكترونيًا إلى المستخدمين أو نشرها على الموقع. تدخل أحكام سياسة الخصوصية حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ نشرها.
لأي أسئلة أو اقتراحات تتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى ……………….. يمكنك التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه.
اسم الشركة:
العنوان:
البريد الإلكتروني:
الهاتف:
الفاكس:
